תנאי תשלום

1. **אמצעי תשלום מקובלים**:

   כל התשלומים עבור מוצרים ושירותים הנרכשים בחנות “Aladdin” מתבצעים באמצעות כרטיסי אשראי בלבד. סוגי כרטיסי האשראי המקובלים כוללים Visa, MasterCard, American Express, וכדומה. לא יתקבלו אמצעי תשלום אחרים, כגון תשלומים במזומן, העברה בנקאית, או כרטיסי מתנה.

2. **תהליך התשלום**:

   בעת ביצוע ההזמנה, יש להשלים את תהליך התשלום באופן מלא. תשלום עבור המוצרים יחויב באופן מיידי בעת ביצוע ההזמנה. לאחר אישור התשלום, תקבל אישור הזמנה בדוא”ל הכולל פרטים על המוצר, מספר ההזמנה, ומידע נוסף לצורך מעקב אחר המשלוח.

3. **אבטחת תשלומים**:

   ב-“Aladdin”, אנו מתחייבים לשמור על אבטחת המידע האישי והפיננסי שלך. כל פרטי כרטיסי האשראי מוצפנים ומעובדים על ידי ספק שירות תשלום מאובטח העומד בתקני האבטחה הגבוהים ביותר.

### מדיניות החזרות והחלפות

1. **אין החזר כספי**:

   ב-“Aladdin” אין אפשרות לקבל החזר כספי עבור מוצרים שנרכשו. במקרים בהם אינך מרוצה מהמוצר שקיבלת, עומדות בפניך שתי אפשרויות:

   – **החלפה**: ניתן להחליף את המוצר במוצר אחר מהחנות, ובלבד שהמוצר המוחזר במצב חדש ולא נעשה בו שימוש. המוצר החדש יהיה באותו סכום של המוצר המקורי, או שתוכל לשלם את ההפרש במידה ותבחר במוצר יקר יותר.

   – **ביצוע הזמנה חוזרת**: ניתן לבחור מוצר אחר מאותו הסכום ולבצע הזמנה חוזרת. ההזמנה החדשה תשלח אליך במסגרת זמן המשלוח הרגילה שלנו.

2. **תנאי החלפה**:

   כדי לבצע החלפה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 14 ימים מקבלת המוצר. המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא כל נזק או סימני שימוש, באריזתו המקורית. על הלקוח לשלם את עלות המשלוח של המוצר המוחזר, אלא אם כן מדובר בטעות מצידנו (כגון משלוח מוצר שגוי).

3. אם קורה והמשלוח לא מגיעה לאחר 30 יום יש אפשרות לדבר איתנו במייל ואנחנו נחזיר את הכסף או ינתן ללקוח קופון חינם שיוכל להשתמש בו לקבל מוצר חינם (* הקופון שישמש את המוצר אינו יעלה על 1.5% מסכום המוצר שהלקוח הזמין (מוצר לא כולל משלוח )

### מדיניות משלוחים

1. **זמני משלוח**:

   ב-“Aladdin”, אנו מתחייבים לספק את המוצרים שהזמנת בתוך 30 ימים לכל היותר. ברוב המקרים, המשלוחים מתבצעים בזמן קצר יותר, אך במקרים חריגים זמן המשלוח עשוי להתארך עד למקסימום זה.

2. **מעקב משלוחים**:

   לאחר שההזמנה שלך תישלח, תקבל הודעת דוא”ל עם מספר מעקב ומידע נוסף אודות מצב המשלוח שלך. ניתן להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחר המשלוח דרך אתר המעקב של חברת השילוח.

3. **דמי משלוח ומסים**:

   דמי המשלוח יחושבו באופן אוטומטי בעת ביצוע ההזמנה, והם עשויים להשתנות בהתאם למיקום המשלוח. כמו כן, ייתכן כי יחולו מסים מקומיים בהתאם לחוקי המדינה או האזור שלך.

### מדיניות כללית

1. **שירות לקוחות**:

   שירות הלקוחות שלנו זמין לשאלות נוספות ולסיוע בתהליך ההחלפה או כל עניין אחר. ניתן ליצור איתנו קשר דרך טופס יצירת קשר באתר, באמצעות דוא”ל, או דרך WhatsApp. אנו נעשה כל שביכולתנו לספק לך את השירות הטוב ביותר ולעמוד לשירותך בכל שאלה או בקשה.